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口碑反馈
5
4
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下载步骤
1
沟通归类事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
2
需求保存动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
3
整理审看动作
执行过程中保留记录，便于后续继续维护。
4
确认汇总安排
发现问题及时反馈，减少重复修改。
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v2.6.0
优化首页打开速度，减少重复提交的可能。
v2.4.6
调整图片预览比例，方便访客连续阅读。
v3.1.1
完善资料浏览入口，增强访客提交信息时的安心感。
v4.8.6
调整图片预览比例，方便访客连续阅读。
v3.5.9
提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。
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移动端能力
轻量咨询展示
打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。
掌上版本查询
重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，保持内容和电脑端一致。
轻量咨询整理
已提交的信息可以保留基础记录，提升日常浏览的连贯感。
掌上进度记录
图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。
糖心传媒｜年轻文化、影视制作与短视频创意平台疑问题
初次了解时地区服务如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前售后安排资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前文章内容报价通常怎么确认？
问答内容会整理访客经常关心的问题，帮助快速获得答案。
初次了解时问题反馈报价通常怎么确认？
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准备沟通前项目沟通能按实际需求沟通吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
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操作预览
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客户声音
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手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
准备沟通前资料归档后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
初次了解时项目沟通能按实际需求沟通吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
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